Livraison et paiement

Livraison

Nos marchandises sont expédiées, selon votre choix, par le transporteur DHL, par fret aérien ou par courrier. Les expéditions par le transporteur DHL sont uniquement disponibles à l’intérieur de l’Europe et les expéditions par fret aérien sont uniquement disponible en dehors de l’Allemagne.

Le fret aérien et le courrier sont soumis aux dispositions internationales de la Chambre de commerce international d’Allemagne (ICC Germany).

Pour l’expédition par fret aérien :
CPT - Franc de port//Carriage Paid To
Le terme « franc de port » signifie que le vendeur livre les marchandises au transporteur ou à une autre personne désignée par le vendeur sur un lieu convenu (à compter qu’un lieu soit effectivement convenu), et que le vendeur est tenu de souscrire au contrat de transport et de payer les frais liés au transport des marchandises jusqu’à la destination définie.

Pour l’expédition par courrier :
EXW - Départ usine//Ex Works
Le terme « départ usine » signifie que, pour la livraison, le vendeur met les marchandises à la disposition de l’acheteur sur un lieu convenu, différent de l’adresse du destinataire (usine ou entrepôt, par exemple). Ce lieu convenu peut notamment se trouver sur le site du vendeur. Le vendeur n’est pas tenu de charger les marchandises sur un moyen de transport, ni d’en affranchir l’exportation, le cas échéant.

Pour ce mode d’expédition, vous êtes tenu de nous indiquer le numéro de client sous lequel vous êtes enregistré auprès du prestataire de transport. Nous serons ainsi en mesure d’organiser le transport en votre nom. Les frais d’expédition vous sont ensuite directement facturés par le prestataire de transport.

Retrouvez plus d’informations sur les conditions d’expédition « CPT - Franc de port//Carriage Paid To » et « EXW - Départ usine//Ex Works » ici : https://www.iccgermany.de/standards-incotermsr/incoterms2020/

Expédition par DHL & UPS :
Pour l’expédition en Europe, vous disposez en tant que client des trois options d’expédition suivantes auprès du transporteur DHL : DHL National, DHL International et DHL International Premium. Vous pouvez également opter pour une expédition par UPS via UPS Express Saver.

Une présentation détaillée des frais d’expédition vous est proposée à la fin du processus de commande. Les frais d’expédition sont calculés sur la base de la région d’expédition, du nombre d’articles et du poids brut de la livraison. Une fois la commande réalisée, le délai de livraison est calculé à partir de la confirmation de commande. En règle générale, les délais sont d’environ 100 jours ouvrables. Il s’agit ici d’une offre non contraignante de la part de TWK-ELEKTRONIK GmbH. Nous vous fournirons volontiers davantage d’informations par téléphone ou par e-mail concernant les délais de livraison prévus de votre produit.

Veuillez noter que des redevances de douanes, taxes et autres frais d’importation peuvent s’ajouter. Dans un tel cas, nous vous contacterons personnellement. Vous avez d’autres questions relatives au processus de commande, aux délais de livraison, au calcul des frais d’expédition ou aux options d’expédition ? N’hésitez pas à nous contacter au numéro +49 211 96117-0 ou utilisez notre formulaire de contact sur la page d'accueil.

Nous nous réjouissons de votre commande.
Vers nos produits

Les prix s'entendent hors TVA de 19%.

Paiement

Le taux de TVA pour les articles dépend de la localisation de l'entreprise du client.
Les commandes passées à l'intérieur de l'UE sont exemptes de TVA conformément au § 4 No. 1 b) UStG. L'indication du numéro d'identification à la taxe sur la valeur ajoutée (abréviation : Ust-IdNr.) est nécessaire à l'exécution de la commande.
Les commandes passées en dehors de l'UE sont exemptes de TVA conformément au § 4 n° 1 A9 du UStG.

Nous vous proposons les moyens de paiement suivants, indépendamment du pays où la commande est effectuée :

•    PayPal (dont les moyens de paiement proposés dans ce cas, comme EPS en Autriche, Giropay en Allemagne, iDEAL aux Pays-Bas, Sofort et Trustly dans toute l’Europe)
•    Carte de crédit
•    Règlement sur facture
•    Paiement d’avance.

Avec PayPal, vous payez sans espèces, en toute sécurité. L’utilisation requiert un compte PayPal où sont enregistrées les coordonnées de votre compte bancaire ou de votre carte de crédit. Vous payez en saisissant votre adresse e-mail et un mot de passe. Vous recevez ensuite une confirmation de paiement par e-mail. La commande est traitée immédiatement. En cas de renvoi de l’article commandé, la valeur correspondante de la marchandise est reversée sur votre compte PayPal.

Vous pouvez payer par carte de crédit VISA, MasterCard ou American Express. Lors de la commande, sélectionnez simplement la carte de crédit appropriée comme méthode de paiement. Toutes les données de commande et de carte de crédit ne sont transmises que sous forme cryptée. En plus du numéro de carte, de la validité et de la compagnie de carte de crédit, nous avons besoin du numéro de vérification de la carte pendant le processus de commande. Ce numéro à trois ou quatre chiffres se trouve également sur la carte de crédit. Le prix d'achat ne sera facturé qu'au moment de l'expédition de la marchandise.

Si vous choisissez le mode de paiement achat sur compte, vous avez 14 jours après réception de la marchandise jusqu'au paiement.

Livraisons en Allemagne

Zone de livraison 1

Belgique, Danemark, France, Luxembourg, Pays-Bas, Autriche, Pologne, République tchèque

Zone de livraison 3

Grande-Bretagne, Italie, Suède, Slovaquie, Slovénie, Espagne, Hongrie

Zone de livraison 4

Bulgarie, Estonie, Finlande, Grèce, Irlande, Croatie, Lettonie, Lituanie, Malte, Portugal, Roumanie, Chypre

Livraisons dans le monde entier

Europe:
Albanie, Andorre, Belgique, Bosnie-Herzégovine, Bulgarie, Danemark, Estonie, Iles Féroé, Finlande, France, France (métropoles), Grèce, Irlande, Islande, Italie, Kosovo, Coratie, Lettonie, Liechtenstein, Lituanie, Luxembourg, Malte, Macédoine, Moldavie, Monaco, Monténégro, Pays-Bas, Norvège, Autriche, Pologne, Portugal, Roumanie, Saint-Marin, Suède, Suisse, Serbie, Slovaquie, Slovénie, Espagne, République tchèque, Turquie, Ukraine, Hongrie, Cité du Vatican, Biélorussie, Chypre

Dans le monde entier:
Afghanistan, Égypte, Åland, Algérie, Samoa américaines, îles Vierges américaines, Angola, Anguilla, Antarctique, Antigua-et-Barbuda, Guinée équatoriale, Émirats arabes unis, Argentine, Arménie, Aruba, Azerbaïdjan, Éthiopie, Australie, Bahamas, Bahreïn, Bangladesh, Barbade, Belarus, Belize, Bénin, Bermudes, Bhoutan, Bolivie, Bonaire, Saint-Eustache et Saba, Botswana, île de Bouvet, Brésil, Îles Vierges britanniques, Territoire britannique de l'océan Indien, Brunei Darussalam, Burkina Faso, Burundi, Chili, Chine, îles Cook, Costa Rica, Curaçao, Dominique, République dominicaine, Djibouti, Équateur, El Salvador, Côte d'Ivoire, Erythrée, îles Malouines, Fidji, Polynésie française, Guyane française, Terres australes et antarctiques françaises, Gabon, Gambie, Géorgie, Ghana, Gibraltar, Grenade, Groenland, Royaume-Uni, Guadeloupe, Guam, Guatemala, Guernesey, Guinée, Guinée-Bissau, Guyane, Haïti, îles Heard et McDonald, Honduras, Hong Kong, Inde, Indonésie, île de Man, Irak, Iran, Israël, Jamaïque, Japon, Yémen, Jersey, Jordanie, îles Caïmans, Cambodge, Cameroun, Canada, Cap-Vert, Kazakhstan, Qatar, Kenya, Kirghizstan, Kiribati, les occupations de petites îles des États-Unis, les îles Cocos (îles Keeling), Colombie, Comores, Congo, Congo (Rép. dém.), Corée (République populaire démocratique), Cuba, Koweït, Laos, Lesotho, Liban, Libéria, Libye, Macao, Madagascar, Malawi, Malaisie, Maldives, Mali, Maroc, Iles Marshall, Martinique, Mauritanie, Maurice, Mayotte, Mexique, Micronésie, Mongolie, Montserrat, Mozambique, Myanmar, Namibie, Mauru, Népal, Nouvelle-Calédonie, Nouvelle-Zélande, Nicaragua, Antilles néerlandaises, Niger, Nigeria, Niue, Îles Mariannes du Nord, Île Norfolk, Oman, Pakistan, Palau, Panama, Papouasie-Nouvelle-Guinée, Paraguay, Pérou, Philippines, îles Pitcairn, Porto Rico, Réunion, Rwanda, Russie, Saint-Barthélemy, Saint-Martin, Saint-Pierre et Miquelon, îles Salomon, Zambie, Samoa, Sao Tome et Principe, Arabie Saoudite, Sénégal, Serbie et Monténégro, Sychelles, Sierra Leone, Zimbabwe, Singapour, Sint Maarten (partie néerlandaise), Somalie, Svalbard, Sri Lanka, Sainte-Hélène, Saint-Kitts-et-Nevis, Sainte-Lucie, Saint-Vincent et les Greandines, l'État de Palestine, l'Afrique du Sud, le Soudan, la Géorgie du Sud et les îles Sandwich du Sud, Corée du Sud, Soudan du Sud, Suriname, Swaziland, Syrie, Tadjikistan, Taiwan, Tanzanie, Thaïlande, Timor-Leste, Togo, Tokelau, Tonga, Trinidad et Tobago, Tristan da Cunha, Tchad, Tunisie, Turkménistan, Îles Turks et Caicos, Tuvalu, Ouganda, Uruguay, États-Unis, Ouzbékistan, Vanuatu, Venezuela, Vietnam, Wallis et Futuna, Île Christmas, Sahara occidental, République centrafricaine

*  Les frais d'expédition sont calculés par le prestataire de services de transport directement chez vous.
** Le transport par "fret aérien" n'est possible qu'en dehors de l'Allemagne.

UPS Livraisons en Allemagne

Zone de livraison 2

Belgique, Danemark, Luxembourg

Zone de livraison 3

Italie, Monaco, France

Zone de livraison 4

Açores, Espagne, Finlande, Irlande, Irlande du Nord, Madère, Portugal, Suède

Zone de livraison 5

Andorre, Îles Anglo-Normandes (Guernesey & Jersey), Lichtenstein, Norvège, Saint-Marin, Suisse

Zone de livraison 6

Albanie, Arménie, Azerbaïdjan, Belarus, Bosnie-Herzégovine, Ceuta, Îles Féroé, Géorgie, Gibraltar, Groenland, Islande, Îles Canaries, Kazakhstan, Kirghizistan, Kosovo, Macédoine, Melilla, Monténégro, Russie, Serbie, Tadjikistan, Turquie, Turkménistan, Ukraine, Ouzbékistan, Biélorussie

Zone de livraison 7

Canada, États-Unis d'Amérique

Zone de livraison 8

Anguilla, Antigua-et-Barbuda, Aruba, Bahamas, Barbade, Bermudes, Bonaire, Curaçao, Dominique, République dominicaine, Grenade, Guadeloupe, Haïti, Jamaïque, Îles Vierges américaines, Îles Vierges britanniques, Îles Cayman, Martinique, Mexique, Montserrat, Nevis, Puerto Rico, Saba, Saint-Barthélemy, Christophe, Sainte-Croix, Saint-Eustache, Saint-Jean, Saint-Kitts, Sainte-Lucie, Saint-Martin, Saint-Martin, Saint-Thomas, Saint-Vincent-et-Grenadines, Tortola, Trinité-et-Tobago, Turks et Caïques, Île de l'Union, Virgin-Gorda

Zone de livraison 9

République populaire de Chine, Hong Kong, Inde, Japon, Singapour, Taiwan

Zone de livraison 10

Australie, Brésil, Indonésie, République de Corée, Malaisie, Mongolie, Philippines

Zone de livraison 11

Afghanistan, Argentine, Bahreïn, Belize, Bolivie, Chili, Costa Rica, Équateur, El Salvador, Gaza (Cisjordanie), Guatemala, Honduras, Irak, Israël, Cap-Vert, Qatar, Colombie, Koweït, Macao, Nouvelle-Zélande, Nigeria, Oman, Pakistan, Panama, Paraguay, Pérou, Arabie saoudite, Afrique du Sud, Uruguay, Venezuela, Émirats arabes unis

Zone de livraison 12

Algérie, Andorre, Guinée équatoriale, Éthiopie, Bangladesh, Bénin, Bhoutan, Botswana, Brunei, Burkina Faso, Burundi, Chuuk, Îles Cook, Côte d'Ivoire, Djibouti, Érythrée, Fidji, Guyane française, Polynésie française, Gabon, Gambie, Ghana, Guam, Guinée, Guinée-Bissau, Guyana, Yémen, Jordanie, Cambodge, Cameroun, Kenya, Kiribati, Comores, Congo (Brazzaville), République démocratique du Congo, Kosrae, Laos, Lesotho, Liban, Libéria, Libye, Madagascar, Malawi, Maldives, Mali, Îles Mariannes du Nord, Maroc, Îles Marshall, Mauritanie, Maurice, Mayotte, Mirkonésie, Masambique, Myanmar,  Namibie, Népal, Naucalédonie, Nicaragua, Niger, Timor oriental, Palau, Papouasie-Nouvelle-Guinée, Pohnpei, Réunion, Rota, Rwanda, Saipan, Iles Salomon, Zambie, Samoa, Îles Samoa américaines, Sénégal, Seychelles, Sierra Leone, Zimbabwe, Sri Lanka, Suriname, Swaziland, Tahiti, Tanzanie, Tinian, Togo, Tonga, Tchad, Tunisie, Tuvalu, Ouganda, Vanatu, Viêt Nam, îles Wallis et Futuna, Yap, République centrafricaine

Zone de livraison 41

Croatie, Hongrie, Pologne, République tchèque, République slovaque, Slovénie

Zone de livraison 42

Bulgarie, Chypre, Estonie, Lettonie, Lituanie, Malte, Roumanie

Zone de livraison 703

Angleterre, Écosse, Pays de Galles

© 2023 TWK-ELEKTRONIK GmbH