Livraison et paiement

Livraison

Nos marchandises sont expédiées, selon votre choix, par le transporteur DHL, par fret aérien ou par courrier. Les expéditions par le transporteur DHL sont uniquement disponibles à l’intérieur de l’Europe et les expéditions par fret aérien sont uniquement disponible en dehors de l’Allemagne.

Le fret aérien et le courrier sont soumis aux dispositions internationales de la Chambre de commerce international d’Allemagne (ICC Germany).

Pour l’expédition par fret aérien :
CPT - Franc de port//Carriage Paid To
Le terme « franc de port » signifie que le vendeur livre les marchandises au transporteur ou à une autre personne désignée par le vendeur sur un lieu convenu (à compter qu’un lieu soit effectivement convenu), et que le vendeur est tenu de souscrire au contrat de transport et de payer les frais liés au transport des marchandises jusqu’à la destination définie.

Pour l’expédition par courrier :
EXW - Départ usine//Ex Works
Le terme « départ usine » signifie que, pour la livraison, le vendeur met les marchandises à la disposition de l’acheteur sur un lieu convenu, différent de l’adresse du destinataire (usine ou entrepôt, par exemple). Ce lieu convenu peut notamment se trouver sur le site du vendeur. Le vendeur n’est pas tenu de charger les marchandises sur un moyen de transport, ni d’en affranchir l’exportation, le cas échéant.

Pour ce mode d’expédition, vous êtes tenu de nous indiquer le numéro de client sous lequel vous êtes enregistré auprès du prestataire de transport. Nous serons ainsi en mesure d’organiser le transport en votre nom. Les frais d’expédition vous sont ensuite directement facturés par le prestataire de transport.

Retrouvez plus d’informations sur les conditions d’expédition « CPT - Franc de port//Carriage Paid To » et « EXW - Départ usine//Ex Works » ici : https://www.iccgermany.de/standards-incotermsr/incoterms2020/

Expédition par DHL :
Pour l’expédition en Europe, vous disposez en tant que client des trois options d’expédition suivantes auprès du transporteur DHL : DHL National, DHL International et DHL International Premium.

Une présentation détaillée des frais d’expédition vous est proposée à la fin du processus de commande. Les frais d’expédition sont calculés sur la base de la région d’expédition, du nombre d’articles et du poids brut de la livraison. Une fois la commande réalisée, le délai de livraison est calculé à partir de la confirmation de commande. En règle générale, les délais sont d’environ 8 semaines. Il s’agit ici d’une offre non contraignante de la part de TWK-ELEKTRONIK GmbH. Nous vous fournirons volontiers davantage d’informations par téléphone ou par e-mail concernant les délais de livraison prévus de votre produit.

Veuillez noter que des redevances de douanes, taxes et autres frais d’importation peuvent s’ajouter. Dans un tel cas, nous vous contacterons personnellement. Vous avez d’autres questions relatives au processus de commande, aux délais de livraison, au calcul des frais d’expédition ou aux options d’expédition ? N’hésitez pas à nous contacter au numéro +49 211 96117-0 ou utilisez notre formulaire de contact sur la page d'accueil.

Nous nous réjouissons de votre commande.
Vers nos produits

Les prix s'entendent hors TVA de 16%.

 

Paiement

Le taux de TVA pour les articles dépend de la localisation de l'entreprise du client.
Les commandes passées à l'intérieur de l'UE sont exemptes de TVA conformément au § 4 No. 1 b) UStG. L'indication du numéro d'identification à la taxe sur la valeur ajoutée (abréviation : Ust-IdNr.) est nécessaire à l'exécution de la commande.
Les commandes passées en dehors de l'UE sont exemptes de TVA conformément au § 4 n° 1 A9 du UStG.

Nous offrons les méthodes de paiement suivantes :

  • PayPal
  • Carte bancaire
  • Achat sur facture
  • Paiement d'avance.

 

Avec PayPal, vous payez sans espèces et en toute sécurité. Pour l'utiliser, vous avez besoin d'un compte PayPal sur lequel sont stockées vos coordonnées bancaires ou de carte de crédit. Vous payez en saisissant votre adresse e-mail et un mot de passe. Vous recevrez ensuite une confirmation de paiement par e-mail. La commande sera traitée immédiatement. Lors du retour des articles commandés, la valeur correspondante de la marchandise sera créditée sur votre compte PayPal.

Vous pouvez payer par carte de crédit VISA, MasterCard ou American Express. Lors de la commande, sélectionnez simplement la carte de crédit appropriée comme méthode de paiement. Toutes les données de commande et de carte de crédit ne sont transmises que sous forme cryptée. En plus du numéro de carte, de la validité et de la compagnie de carte de crédit, nous avons besoin du numéro de vérification de la carte pendant le processus de commande. Ce numéro à trois ou quatre chiffres se trouve également sur la carte de crédit. Le prix d'achat ne sera facturé qu'au moment de l'expédition de la marchandise.

Si vous choisissez le mode de paiement achat sur compte, vous avez 14 jours après réception de la marchandise jusqu'au paiement.

 

Livraisons en Allemagne

Poids DHL PAKET National
jusqu'à 2 kg 6,00 €
jusqu'à 4 kg 7,00 €
jusqu'à 8 kg 8,00 €
jusqu'à 31,5 kg 9,00 €

 

Zone de livraison 1

Belgique, Danemark, France, Luxembourg, Pays-Bas, Autriche, Pologne, République tchèque

Poids DHL PAKET International Premium
jusqu'à 2 kg 12,00 €
jusqu'à 4 kg 13,00 €
jusqu'à 8 kg 14,00 €
jusqu'à 31,5 kg 24,00 €

 

Zone de livraison 3

Grande-Bretagne, Italie, Suède, Slovaquie, Slovénie, Espagne, Hongrie

Poids DHL PAKET International Premium
jusqu'à 2 kg 12,00 €
jusqu'à 4 kg 14,00 €
jusqu'à 8 kg 16,00 €
jusqu'à 31,5 kg 30,00 €

 

Zone de livraison 4

Bulgarie, Estonie, Finlande, Grèce, Irlande, Croatie, Lettonie, Lituanie, Malte, Portugal, Roumanie, Chypre

Poids DHL PAKET International Premium
jusqu'à 2 kg 13,00 €
jusqu'à 4 kg 14,00 €
jusqu'à 8 kg 17,00 €
jusqu'à 31,5 kg 33,00 €

 

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